一、配送狀態查詢

您可登陸商城網站，進入我的訂單，可進行訂單的送貨、安裝、維修等查詢。

二、訂單狀態查詢

等待支付：訂單有效期限內（一般為提交訂單的當天），顧客尚未付款；

支付完成：顧客成功提交訂單，并完成支付；

貨到付款：顧客成功提交訂單，且支付方式已選擇貨到付款；

正在出庫：發貨倉庫正在揀配和包裝訂單商品；

商品出庫：訂單商品已從發貨倉庫配送出庫；

等待收貨：商城已安排送貨上門，請做好收貨準備；

收貨完成：商城已送貨上門，且顧客已收到訂單貨物；

訂單取消：在訂單有效期限內，未完成支付，訂單則會自動取消；

退貨處理中：顧客已提交退貨申請，商家正在處理退貨商品入庫，待商品入庫后將退還顧客支付的訂單金額；

退貨完成：顧客提交的退貨申請商家已處理完成，且已退還顧客所支付的訂單金額。

安裝完成：顧客收到需要安裝的商品，且商家售后已完成上門安裝服務；

異常訂單：您在下單時操作不當或系統原因，會出現異常訂單，請您及時聯系在線客服，我們會在第一時間為您解決.